ＮＥＴ１１９

安心・安全

　このページでは、いざという時に役立つ知識や情報をまとめました。

ＮＥＴ１１９について

ＮＥＴ１１９緊急通報システム

　～　音声の発声による通報が難しい方々をサポート　～

１　聴覚や発話に障がいのある方のためのＮＥＴ１１９緊急通報システム

２　ＮＥＴ１１９緊急通報システムとは？

　　ＮＥＴ１１９緊急通報システムとは、聴覚や発話に障がいのある方のための新しい緊急通報システムです。

　　スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で素早く１１９番通報する
　　ことができます。

３　聴覚・言語発声障がい者向け各種１１９番通報との違い

緊急通報サービスの比較
	自宅から通報	外出先から通報	位置情報付き通報（ＧＰＳ）
ＦＡＸ１１９	〇	×	×
メール１１９	〇	〇	×
ＮＥＴ１１９	〇	〇	〇

　　ＮＥＴ１１９緊急通報システムは、これまでの、ＦＡＸやメールとは異なり、スマートフォンやガラケーと
　呼ばれる携帯電話を利用して、文字を使ったチャット形式で通報を行うことにより、リアルタイムな会話形式
　で通報する事ができます。

　　また、ＧＰＳを利用した位置情報が自動的に通報されるため、通報から災害場所特定までの時間短縮が期待
　されます。

４　ＮＥＴ１１９の紹介動画

５　ＮＥＴ１１９緊急通報システムのサービス対象者

　　ＮＥＴ１１９緊急通報システムは、聴覚の障がいや言語発声による緊急通報（１１９番通報）が困難な方の
　サービスです。
　　聴覚の障がいだけではなく、音声の発声による通報が難しい方々を対象としています。障がい者手帳の交付
　を受けている必要はありません。


聴覚に障がいがある・音声の聞き取りが難しい方	音声の発声に障がいがある・発声が難しい方

６　ＮＥＴ１１９緊急通報システムでご利用可能な携帯電話・スマートフォン

　　ＮＥＴ１１９緊急通報システムは、インターネットとメールが使用できるＮＴＴドコモ、ａｕ、ソフトバン
　ク、楽天モバイル等の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。

　　また、迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があり
　ますのでご注意ください。

　　このほか、タブレットＰＣや上記以外の携帯電話会社の携帯電話・スマートフォンで利用できる場合もあり
　ます。

７　ＮＥＴ１１９緊急通報システムの利用開始方法

　　ＮＥＴ１１９緊急通報システムは事前登録制です。白山野々市広域消防本部　通信指令課までお問い合わせ
　ください。

（１）申請書を入手

　　申請書は白山野々市広域消防本部　通信指令課でお渡ししています。

　　※下記　「登録申請書類等」からもダウンロードできます。

（２）迷惑メール設定の確認

　　迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。
　ご不明の場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

（３）登録

　　白山野々市広域消防本部　通信指令課にて、申請書に記入された情報を基に、登録作業を行います。携帯
　電話・スマートフォンは必ずご持参ください。

（４）定期手続き

　　ＮＥＴ１１９を安心してご利用していただくため、登録いただいた方へ、１年に一度「定期手続きのお願い
　メール」を配信しております。案内にしたがって操作をお願いします。

　※ＮＥＴ１１９定期手続きのお願い　

ＰＤＦ

８　ＮＥＴ１１９緊急通報のよくあるご質問と答え

Ｑ　誰が利用できますか？

Ａ　白山市・野々市市・川北町在住で聴覚や言葉に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。

　　※職場が白山市・野々市市・川北町で登録を希望の方は白山野々市広域消防本部　通信指令課までご相談
　　　ください。

Ｑ　お金はいりますか？

Ａ　携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

Ｑ　どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？

Ａ　ＮＴＴドコモ、ａｕ、ソフトバンク、楽天モバイル等の携帯電話・スマートフォンを利用することができ
　　ます。また、インターネットとメールサービスに加入している必要があります。

Ｑ　利用を開始するには、どこに相談するのですか？

Ａ　白山野々市広域消防本部　通信指令課までご相談ください。

Ｑ　登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変えた場合は？

Ａ　携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、白山野々市広域
　　消防本部　通信指令課までご相談ください。

９　登録申請書類等

　登録申請書

ＰＤＦ

ＲＴＦ

　登録申請書（記入例）

ＰＤＦ

　利用規約

ＰＤＦ

　利用案内（パンフレット）

ＰＤＦ

10　お問合せ先

　白山野々市広域消防本部　通信指令課

　　　〒９２４－０８１５　白山市三浦町２５５番地１

ＦＡＸ

０７６－２７６－９９９９

電話番号

０７６－２７６－９４８４

メール

t2012020@hakusan-nonoichi.jp



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